Информация о сайте
Политика конфиденциальности
Как KOLTEX DOO BEOGRAD, оператор сайта Aqua Help World и ответственный за обработку персональных данных, работает с данными посетителей и отправителей обращений.
Обновлено:
Какие данные мы получаем
Каталог можно просматривать без аккаунта. При отправке запроса мы получаем ваше имя, адрес электронной почты и текст сообщения, а также язык формы и модель, если она указана в обращении. Эти данные нужны, чтобы обработать запрос и ответить вам. Форма не принимает вложения. Не отправляйте медицинские документы, сведения о здоровье, пароли или платёжные данные.
Для чего используются данные
Мы отвечаем на вопросы об оборудовании, комплектации, доставке и установке. Если вы просите выполнить действия перед заключением договора, мы обрабатываем данные, необходимые для этих действий. В остальных случаях наш законный интерес состоит в ответе на обращения и защите сайта и формы. Мы не создаём рекламные профили на основе обращений и не принимаем о вас автоматизированных решений.
Кто получает данные
Доступ к необходимым данным могут получать сотрудники, отвечающие на обращения, и технические поставщики, обеспечивающие работу сайта и доставку почты. Форма пересылает сообщения через Resend. В обработке почты могут участвовать поставщики за пределами Сербии. Информацию о применимых мерах защиты можно запросить через форму. У сайта нет клиентской базы; обращения поступают по электронной почте.
Политика конфиденциальности ResendХранение и защита
Переписка может храниться в почтовом ящике столько, сколько требуется для обработки обращения, исполнения правовых обязанностей или рассмотрения претензий. Сайт использует HTTPS. Для защиты от злоупотреблений форма использует код, вычисленный из IP-адреса, и идентификаторы запросов. Ограничения отправки рассчитаны на 24 часа, проверка дублей — на семь дней. Устаревшие технические записи удаляются при обработке новых корректных запросов.
Ваши права и контакт
В предусмотренных законом случаях вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость данных, а также возразить против отдельных видов обработки. Обращайтесь через форму и не указывайте чувствительные данные. Вы также можете подать жалобу уполномоченному Сербии по информации общественного значения и защите персональных данных.
Уполномоченный по защите данных в Сербии