Informations sur le site
Politique de confidentialité
Comment KOLTEX DOO BEOGRAD, exploitant du site Aqua Help World et responsable du traitement, traite les données lors de la consultation du site ou de l’envoi d’une demande.
Mis à jour:
Données recueillies
Le catalogue est accessible sans compte. Si vous nous contactez, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre message, ainsi que la langue du formulaire et le modèle éventuellement indiqué. Ces données servent à traiter votre demande et à vous répondre. Le formulaire n’accepte pas de pièces jointes. N’envoyez ni dossiers médicaux, ni données de santé, ni mots de passe, ni informations de paiement.
Finalités et bases du traitement
Nous répondons à vos questions sur les équipements, les configurations, la livraison et l’installation. Si vous demandez des démarches avant la conclusion d’un contrat, nous traitons les données nécessaires à ces démarches. Dans les autres cas, notre intérêt légitime est de répondre aux demandes et de protéger le site et le formulaire. Les demandes ne servent ni au profilage publicitaire ni à des décisions automatisées vous concernant.
Destinataires
Les personnes habilitées à traiter les demandes et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à l’envoi des e-mails peuvent recevoir les données pertinentes. Le formulaire utilise Resend pour acheminer les messages. Des prestataires hors de Serbie peuvent intervenir dans le traitement des e-mails. Contactez-nous pour connaître les garanties applicables. Le site ne dispose pas de base de données clients : la demande est transmise par e-mail.
Politique de confidentialité de ResendConservation et sécurité
La correspondance peut rester dans la boîte e-mail le temps nécessaire au traitement de la demande, au respect des obligations légales ou à la gestion des réclamations. Le site utilise HTTPS. Pour prévenir les abus, le formulaire utilise un identifiant dérivé de l’adresse IP et des identifiants de requête. La limite d’envoi est calculée sur 24 heures et la détection des doublons sur sept jours. Les traces expirées sont supprimées lors du traitement de nouvelles demandes valides.
Vos droits et contact
Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements. Utilisez le formulaire de contact sans y inclure de données sensibles. Vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité serbe de protection des données.
Autorité serbe de protection des données