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Política de privacidad
Cómo trata los datos personales KOLTEX DOO BEOGRAD, operador del sitio Aqua Help World y responsable del tratamiento, cuando navegas o envías una consulta.
Actualizado:
Datos que recogemos
Puedes consultar el catálogo sin cuenta. Si nos escribes, recibimos tu nombre, correo electrónico y mensaje, así como el idioma del formulario y el modelo que indiques, si procede. Necesitamos esos datos para tramitar la consulta y responder. El formulario no admite archivos adjuntos. No envíes historiales médicos, datos de salud, contraseñas ni datos de pago.
Finalidad y base del tratamiento
Usamos los datos para responder a consultas sobre equipos, configuración, entrega e instalación. Si nos solicitas gestiones antes de celebrar un contrato, tratamos los datos necesarios para ellas. En los demás casos, nuestro interés legítimo es responder a las consultas y proteger el sitio y el formulario. No usamos las consultas para crear perfiles publicitarios ni tomar decisiones automatizadas sobre ti.
Destinatarios de los datos
Las personas autorizadas para atender consultas y los proveedores técnicos necesarios para operar el sitio y entregar el correo pueden recibir los datos pertinentes. El formulario usa Resend para entregar los mensajes. En el tratamiento del correo pueden intervenir proveedores fuera de Serbia. Puedes pedirnos información sobre las garantías aplicables. El sitio no tiene una base de datos de clientes; la consulta llega por correo electrónico.
Política de privacidad de ResendConservación y seguridad
La correspondencia puede conservarse en el buzón el tiempo necesario para gestionar la consulta, cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones. El sitio utiliza HTTPS. Para evitar abusos, el formulario utiliza un código derivado de la dirección IP e identificadores de solicitud. Los límites de envío se calculan en un plazo de 24 horas y la detección de duplicados en siete días. Los registros caducados se eliminan al procesar nuevas solicitudes válidas.
Tus derechos y contacto
En los casos previstos por la ley, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de los datos y oponerte a determinados tratamientos. Utiliza el formulario de contacto sin incluir datos sensibles. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad serbia de protección de datos.
Autoridad serbia de protección de datos